נזילה מהשכן היא בעיה היכולה להפוך לסיוט של ממש. מלבד הנזק והטרדה שזה גורם, עולות שאלות רבות כמו מה צריך לעשות, מי אחראי לתקן את הנזק ואיך ממזערים את ההשלכות. במאמר זה נסקור את הצעדים שיש לנקוט במקרה של נזילה מהשכן, ונדבר על איתור מקור הבעיה, על דרכי טיפול בנזקים ועל תביעת פיצויים מהאחראים במידת הצורך.
איתור וזיהוי מקור הנזילה מהשכן
סימנים לנזילה בדירה או בבניין
הסימן הברור ביותר לנזילה הוא כתמי רטיבות על הקירות או על התקרה, במיוחד כאלו שהולכים ומתפשטים. סימנים נוספים יכולים להיות נפילת טיח, התפוררות צבע ואפילו ריח של עובש. במקרים מסוימים ניתן לשמוע טפטוף או זרימת מים בתוך הקירות. אם מבחינים באחד או יותר מהסימנים הללו, סביר להניח שיש נזילה ויש לפעול לטיפול בה.
איתור מקור הנזילה – שלבים ראשוניים
השלב הראשון הוא לנסות ולאתר את מקור הנזילה. בדקו היכן הסימנים הכי בולטים – האם זה בקיר המשותף עם השכן? האם זה מתחת לכיור או לאמבטיה של השכן מעליכם? ייתכן שמדובר בצנרת משותפת לכמה דירות. ניתן לפנות לשכן ולברר אם גם אצלו יש סימני נזילה. יכול להיות שהוא כבר מודע למקור הבעיה ומטפל בה.
הזמנת איש מקצוע לאיתור וזיהוי מדויק של הנזילה
אם לא מצליחים לאתר את מקור הנזילה באופן עצמאי, הזמינו שרברב או חברה המתמחה בתחום של איתור נזילות במצלמה תרמית. באמצעות מכשור מתקדם וניסיון רב הם יוכלו למפות במדויק את מיקום ואת מקור הנזילה, גם אם היא נסתרת בתוך הקירות או הרצפה. זהו שלב הכרחי לפני שמתחילים לתקן את הנזק.
תיקון הנזילה ומזעור הנזקים
ניתוק אספקת המים לאזור הנזילה
עד שמאתרים את מקור הנזילה ומטפלים בה, חשוב לנתק את אספקת המים לחלק הנגוע כדי למנוע הצפה נוספת. אם לא ידוע בדיוק מהיכן הנזילה, יש לסגור את ברז המים הראשי של הדירה. במקביל יש ליידע את כל הדיירים הרלוונטיים שייתכנו הפרעות באספקת המים אם קיים חשש כזה.
ניתוק חשמל ומערכות חימום למניעת קצרים
מים וחשמל לא הולכים ביחד. כאשר יש נזילה בסמוך לשקעים, למפסקים או למכשירים חשמליים, נוצרת סכנת קצר וזעזוע חשמלי. לכן במקביל לסגירת הברז הראשי יש לנתק את החשמל בחלקים הרטובים של הדירה. אל תתפתו להשאיר אפילו מוצרי חשמל חשובים כמו דוד או מזגנים, משום שזה עלול להיות מסוכן.
ניקוז וספיגת המים למניעת התפשטות נזקי הרטיבות
השלב הבא הוא לנקז ולספוג את עודפי המים בדירה. לצורך כך ניתן להשתמש בשירותי ייבוש תת רצפתי, הנדרש במקרים של בעיות רטיבות תת רצפתית. הייבוש הוא הכרחי כדי למנוע היווצרות של עובש ופטריות כתוצאה מלחות גבוהה.
אחריות ופיצוי על נזקי נזילה מהשכן
מי נושא באחריות לתיקון הנזילה והנזק שנגרם?
ברוב המקרים החוק קובע כי האחריות לטפל בנזילה חלה על הבעלים של מקור הבעיה. אם מדובר בנזילה מהשכן, עליו לתקן את הצנרת ואת הנזקים שנגרמו לדירות אחרות. במקרים מסוימים הבניין כולו אחראי אם מדובר בתשתית משותפת כמו עמודי ביוב וניקוז. במקרה כזה, נציגות הבניין או ועד הבית חייבים לטפל בבעיה ובעלויות.
פנייה לשכן האחראי לנזילה בדרישה לתיקון ולפיצוי
פנו לשכן האחראי לנזילה בצורה מנומסת אך אסרטיבית. עדכנו אותו בנזק שנגרם לדירתכם והציגו הוכחות כמו תמונות, סרטונים וחוות דעת של אנשי מקצוע. בקשו ממנו לטפל בדחיפות בתיקון הנזילה ולשאת בעלויות לתיקון הנזקים. במידת הצורך ניתן לפנות לייעוץ משפטי אם השכן מסרב לטפל בבעיה או לשאת באחריות.
ביטוח מפני נזקי מים ונזילות
סוגי פוליסות ביטוח שמכסות נזקי מים ונזילות
כדי להימנע מנזקים כלכליים כבדים במקרה של נזילה מהשכן, מומלץ מאוד לרכוש ביטוח מתאים. רוב פוליסות הביטוח הבסיסיות לדירה כוללות גם כיסוי מסוים נגד נזקי מים ורטיבות. עם זאת, חשוב לקרוא בעיון את פרטי הפוליסה ולוודא שהיא מכסה את כל הסיכונים הרלוונטיים, שכן בחלק מהמקרים יהיו תנאים המגבילים את הכיסוי. במידת הצורך ניתן לרכוש הרחבה ייעודית לנזקי מים במסגרת הפוליסה הקיימת או כפוליסה נפרדת.
פנייה לחברת הביטוח של השכן או של הבניין המשותף
במקרה שבו הנזילה נגרמה מרכוש משותף בבניין או מדירה אחרת שיש לה ביטוח מתאים, האפשרות הראשונה היא לפנות לחברת הביטוח שלהם ולדרוש להפעיל את הפוליסה כדי לכסות את עלויות התיקון של הנזקים שנגרמו. יש להציג הוכחות לגבי גובה הנזק כמו צילומים, חוות דעת מקצועית וקבלות.
לסיכום
נזילה מהשכן יכולה להיות חוויה מתסכלת ויקרה, אבל חשוב לדעת שיש מה לעשות, ושאפילו ניתן למזער את עלות הנזקים שנגרמו. דאגו לאתר את מקור הרטיבות, להגביל את התפשטותה ולתעד את כל הליקויים והתיקונים הנדרשים. התייעצו עם אנשי מקצוע כמו שרברבים ועורכי דין מנוסים במידת הצורך. בעזרת היערכות נכונה תוכלו לצלוח את המשבר ולשקם את הנזקים שנגרמו לדירתכם תוך זמן קצר.
